3. Interactions utilisateur (mécaniques et numériques)

3.1 Les fonctionnalités du dispositif TIC, lorsqu'elles sont fermées aux claviers ou interfaces clavier, restent-elles entièrement utilisables sans recours à la vision ?

Tests, explications et références du critère 3.1

3.1.1 Toutes les fonctionnalités sont-elles opérables sans nécessiter de retour visuel ?


Méthodologie du test 3.1.1

  1. Vérifiez que toutes les fonctionnalités sont utilisables sans vision, en s'appuyant sur des moyens non visuels comme :
    • des indications sonores ;
    • des indications tactiles ;
    • d’autres mécanismes d'accessibilité.
  2. Si c'est le cas, le test est validé.


Explications

Lorsqu’une fonctionnalité d’un dispositif TIC est fermée aux claviers ou aux interfaces clavier, toutes les fonctionnalités doivent être utilisables sans vision, conformément aux exigences de la clause 5.1.3.


Références

EN 301 549 v.3.2.1 (2021-03)

Clause(s) :

3.2 Les systèmes dans lesquels le clavier ou les interfaces clavier ne sont pas utilisables, est-il possible de déplacer et de retirer le focus d’entrée des éléments de l’interface utilisateur de manière accessible ?

Tests, explications et références du critère 3.2

3.2.1 Le mécanisme permettant de déplacer le focus d’entrée vers un élément permet-il également de le déplacer en dehors de cet élément ?


Méthodologie du test 3.2.1

  1. Vérifiez qu’il est possible de retirer le focus d’entrée d’un élément en utilisant le même mécanisme qui a permis de l’y placer.
  2. Si c'est le cas, le test est validé.


Explications

Lorsqu’une fonctionnalité d’un dispositif TIC est fermée aux claviers ou aux interfaces clavier et que le focus d’entrée peut être déplacé vers un élément de l’interface utilisateur, il doit être possible de déplacer le focus d’entrée en dehors de cet élément en utilisant le même mécanisme, afin d’éviter de piéger le focus d’entrée.


Références

EN 301 549 v.3.2.1 (2021-03)

Clause(s) :

3.3 Les fonctions fermées des dispositifs TIC nécessitant l'usage de la parole peuvent-elles également être utilisées par des mécanismes d'entrée alternatifs ne reposant pas sur la parole ?

Tests, explications et références du critère 3.3

3.3.1 Toutes les fonctions fermées nécessitant la parole peuvent-elles être activées via un mécanisme d’entrée alternatif ne reposant pas sur la parole ?


Méthodologie du test 3.3.1

  1. Vérifiez que les fonctions fermées peuvent être activées via un mécanisme d’entrée alternatif qui ne nécessite pas l’utilisation de la parole, tels que :
    • des commandes tactiles ;
    • des boutons physiques ;
    • ou des commandes non vocales.
  2. Si c'est le cas, le test est validé.


Explications

Lorsqu’il est nécessaire d’utiliser la parole pour exploiter des fonctions fermées d’un dispositif TIC, celui-ci doit offrir au moins un mode de fonctionnement utilisant un mécanisme d’entrée alternatif qui ne nécessite pas la parole.


Références

EN 301 549 v.3.2.1 (2021-03)

Clause(s) :

3.4 Le dispositif TIC possédant un clavier numérique physique avec une disposition en pavé téléphonique à 12 touches rend-il tactilement distincte la touche numérique « 5 » ?

Tests, explications et références du critère 3.4

3.4.1 Sur le clavier numérique physique avec une disposition en pavé téléphonique à 12 touches du dispositif TIC, la touche « 5 » est-elle tactilement distincte des autres touches ?

Méthodologie du test 3.4.1

  1. Identifier physiquement la touche « 5 » sur le pavé numérique.
  2. Vérifier, en inspectant ou en touchant la touche, si elle est tactilement distincte des autres touches (par exemple, par une élévation, un point en relief ou une texture différente).
  3. Si c'est le cas, le test est validé.

Explications

Lorsqu’elles sont présentes, les touches numériques physiques disposées selon une disposition rectangulaire doivent avoir une touche numéro cinq tactilement distincte des autres touches du pavé numérique.

  • Note : La recommandation ITU-T E.161 décrit la disposition du pavé numérique à 12 touches des téléphones et fournit des détails supplémentaires sur la forme des repères tactiles.

Références

EN 301 549 v.3.2.1 (2021-03)

Clause(s) :

3.5 Le dispositif TIC disposant de parties mécaniquement opérables propose-t-il des moyens alternatifs ?

Tests, explications et références du critère 3.5

3.5.1 Le dispositif TIC disposant de parties mécaniquement opérables qui nécessitent une préhension, un pincement ou une rotation du poignet pour fonctionner propose-t-il un moyen alternatif accessible ?

Méthodologie du test 3.5.1

  1. Identifier les parties mécaniquement opérables manipulables du dispositif qui répondent aux conditions préalables.
  2. Vérifier si un moyen alternatif accessible d’utilisation est disponible. Cela inclut des options telles que :
    • Boutons poussoirs.
    • Commandes tactiles ou à effleurement.
    • Commandes vocales.
    • Interfaces électroniques accessibles (par exemple, télécommande ou application).
    • Une alternative ne reposant pas sur la préhension, le pincement et la rotation du poignet.
  3. Vérifier si la présence et le fonctionnement de ce moyen alternatif est documentée.
  4. Si c'est le cas, le test est validé.

3.5.2 Le dispositif TIC, disposant de parties mécaniquement opérables qui nécessitent une force supérieure à 22,2 N, dispose-t-il d’alternatives accessibles permettant une manipulation avec une force inférieure ou égale à 22,2 N ?

Méthodologie du test 3.5.2

  1. Identifier les contrôles mécaniques nécessitant une force d’activation supérieure à 22,2 N ou mesurer la force requise pour activer ces contrôles à l’aide d’un dynamomètre ou d’un appareil similaire.
  2. Vérifier qu’une alternative accessible est disponible pour ces contrôles :
    • Cette alternative doit être manipulable avec une force inférieure ou égale à 22,2 N.
    • L’alternative peut inclure des commandes électroniques, tactiles ou vocales, ou des solutions ergonomiques adaptées.
  3. Vérifier si la présence et le fonctionnement de ce moyen alternatif est documentée.
  4. Si c'est le cas, le test est validé.


Explications

Lorsqu’un dispositif TIC comporte des éléments opérationnels nécessitant de saisir, pincer ou tordre le poignet pour fonctionner, un moyen de fonctionnement alternatif accessible ne nécessitant pas ces actions doit être fourni.

Lorsqu’un contrôle nécessite de saisir, pincer ou tordre le poignet pour fonctionner, un moyen de fonctionnement alternatif accessible ne nécessitant pas ces actions doit être fourni.

Lorsqu’un contrôle nécessite une force supérieure à 22,2 N pour être actionné, un moyen de fonctionnement alternatif accessible nécessitant une force inférieure à 22,2 N doit être fourni.

  • Note : La norme ISO 21542:2011 : « Construction des bâtiments - Accessibilité et utilisabilité de l’environnement bâti » recommande une valeur comprise entre 2,5 et 5 Newtons.


Références

EN 301 549 v.3.2.1 (2021-03)

Clause(s) :

3.6 Les clés, tickets ou cartes de transport fournis par le dispositif TIC, disposent-ils d’indicateurs tactiles permettant de discerner leur orientation correcte pour une utilisation ultérieure ?

Tests, explications et références du critère 3.6

3.6.1 Les clés, tickets ou cartes de transport dont l’orientation est essentielle présentent-ils des caractéristiques tactiles permettant d’identifier facilement cette orientation ?

Méthodologie du test 3.6.1

  1. Identifier les clés, tickets ou cartes de transport fournis par le dispositif TIC.
  2. Inspecter ces éléments pour vérifier la présence d’indicateurs tactiles d’orientation, tels que :
    • Des reliefs ou points tactiles spécifiques ;
    • Une texture différente sur une face ou un bord ;
    • Une asymétrie physique perceptible au toucher.
  3. Tester tactilement ces éléments pour confirmer que l’orientation peut être discernée sans assistance visuelle.
  4. Si c'est le cas, le test est validé.


Explications

Lorsqu’un dispositif TIC fournit des touches, des tickets ou des cartes de transport, et que leur orientation est importante pour leur utilisation ultérieure, cette orientation doit être tactilement discernable.

  • Note : La norme ETSI ETS 300 767 définit des indications tactiles adaptées pour les cartes plastiques.


Références

EN 301 549 v.3.2.1 (2021-03)

Clause(s) :

3.7 Le dispositif TIC conçu pour un usage partagé et disposant d’une sortie vocale intègre-t-il une indication tactile permettant d’initier le mode vocal ?

Tests, explications et références du critère 3.7

3.7.1 Le dispositif TIC conçu pour un usage partagé et disposant d’une sortie vocale fournit-il une indication tactile clairement identifiable ?

Méthodologie du test 3.7.1

  1. Identifier les commandes ou interfaces permettant d’activer le mode vocal du dispositif.
  2. Vérifier si ces commandes ou interfaces possèdent une indication tactile qui :
    • Est perceptible au toucher ;
    • Permet d’identifier clairement le moyen d’activer le mode vocal (par exemple, un bouton avec un relief spécifique, une texture unique ou une forme distinctive).
  3. Tester tactilement ces indications pour confirmer leur efficacité sans recours à la vue.
  4. Si c'est le cas, le test est validé.


Explications

Lorsqu’un dispositif TIC est conçu pour un usage partagé et qu’une sortie vocale est disponible, une indication tactile du moyen d’activer le mode vocal doit être fournie.

  • Note : L’indication tactile pourrait inclure des instructions en braille.


Références

EN 301 549 v.3.2.1 (2021-03)

Clause(s) :

4.8 Le volume des sorties audio est-il automatiquement ajusté à un niveau sûr (65 dBA ou moins) après chaque utilisation, dans le cadre d’un usage partagé ?

Tests, explications et références du critères 4.8

4.9 La sortie vocale utilisée pour l'accès non visuel correspond-elle à la langue du contenu affiché, afin de garantir une compréhension optimale pour les utilisateurs (hors cas particuliers) ?

Tests, explications et références du critères 4.9

4.10 Les informations essentielles fournies par les reçus, tickets ou autres résultats de transaction sont-elles disponibles via une sortie vocale pour les utilisateurs ayant un accès visuel limité ?

Tests, explications et références du critères 4.10

4.11 Le dispositif TIC avec une sortie vocale dispose-t-il d'une plage de volume vocal suffisante pour garantir l'audibilité dans divers environnements ?

Tests, explications et références du critères 4.11

4.12 Le dispositif TIC avec une sortie vocale permet-il des augmentations du volume progressives répondant aux besoins des utilisateurs ?

Tests, explications et références du critères 4.12

4.13 Le dispositif TIC de communication à ligne fixe équipé d'une sortie audio et portant le symbole « T » est compatible avec les aides audios utilisant le couplage magnétique ?

Tests, explications et références du critères 4.13

4.14 Le dispositif TIC de communication sans fil, normalement utilisés à l'oreille, est-il compatible avec les aides audios via un couplage magnétique ?

Tests, explications et références du critères 4.14

5.8 Les dispositifs TIC fixes offrent-ils un accès ergonomique, à une hauteur adéquate, même lorsque la portée latérale est partiellement obstruée par un élément intégré ?

Tests, explications et références du critères 5.8

5.9 Les changements de niveau au sol dans les dispositifs TIC fixes sont-ils conformes aux exigences d’accessibilité pour garantir un déplacement sûr et sans obstacle ?

Tests, explications et références du critères 5.9

5.10 Les dispositifs TIC fixes disposent d'un espace clair et accessible permettant une utilisation confortable par tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des limitations physiques ?

Tests, explications et références du critères 5.10

5.11 Les dispositifs TIC fixes possèdent-ils un espace d'accès intérieur offrant au moins un côté complètement dégagé pour permettre une utilisation simple et accessible ?

Tests, explications et références du critères 5.11

5.12 Les alcôves des dispositifs TIC fixes permettent-elles un accès frontal confortable et conforme aux exigences d'accessibilité ?

Tests, explications et références du critères 5.12

5.13 Les alcôves des dispositifs TIC fixes permettent-elles un accès parallèle confortable et conforme aux exigences d'accessibilité ?

Tests, explications et références du critères 5.13

5.14 Les dispositifs TIC fixes peuvent-ils être atteints et utilisés facilement dans des conditions d'accès frontal ou latéral, conformément aux clauses spécifiées ?

Tests, explications et références du critères 5.14

5.15 Les instructions d’installation des dispositifs TIC fixes fournissent-elles des orientations claires pour leur conformité aux exigences d’accessibilité ?

Tests, explications et références du critères 5.15

5.15.1 Les instructions d’installation respectent-elles ces conditions :
- Les instructions d’installation sont disponibles pour les utilisateurs ou installateurs ;
- Les instructions d’installation donnent des indications sur la manière d’installer le dispositif TIC pour que ses dimensions respectent les exigences des critères 5.1 à 5.13 ;
- Les instructions d’installation précisent que les installateurs doivent prendre en compte les exigences applicables en matière d’accessibilité de l’environnement bâti.

Méthodologie du test 5.15.1
1. Vérifiez que des instructions d'installation sont disponibles auprès du fabricant ou du fournisseur ;
2. Examinez les instructions pour confirmer qu'elles incluent des directives spécifiques pour garantir que les dimensions du dispositif TIC respectent les critères 5.1 à 5.6 (Portée et espace libre), 5.7 et 5.8 (Changements de niveau) et 5.9 à 5.13 (Approches) ;
3. Vérifiez que les instructions mentionnent la nécessité de respecter les exigences d’accessibilité applicables à l’environnement bâti lors de l’installation ;
Si c'est le cas, le test est validé.

Explications
Des instructions d'installation doivent être fournies pour tous les ICT fixes. Ces instructions doivent donner des indications sur la manière d'installer l'ICT en prenant en compte les exigences applicables en matière d'accessibilité de l'environnement bâti, telles qu'elles s'appliquent à l'installation de l'ICT. En l'absence de telles exigences, les instructions devraient exiger que les dimensions de l'ICT installé soient conformes au critère 2.7 et aux critères 5.1 à 5.13 du présent document.

Références
EN 301 549 v.3.2.1 (2021-03)
Clause(s) : 8.3.6 Installation instructions