Le référent accessibilité numérique, un pilier de l'inclusion digitale

L'accessibilité numérique est devenue un enjeu majeur pour les organisations, tant sur le plan éthique que légal. 
Au cœur de cette démarche inclusive, le référent accessibilité numérique joue un rôle crucial. Garant et chef d'orchestre de la politique d’accessibilité mise en place dans son organisation, il s’impose comme une figure incontournable dans les entreprises et les administrations. Explorons ensemble pourquoi il est essentiel d’avoir un référent accessibilité.
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Tout d'abord, une obligation légale d’avoir un référent accessibilité numérique.

‍Depuis la loi du 11 février 2005, la France a mis en place un cadre législatif clair pour garantir l'accessibilité numérique.Tous les sites web, applications mobiles, outils internes (comme les intranets), progiciels web, mobiliers urbains numériques et même les contenus numériques tels que les PDF ou les vidéos, doivent être accessibles aux personnes en situation de handicap. 

Le cadre légal impose quatre obligations principales :

• Auditer et afficher le niveau de conformité de chaque site web et application mobile en matière d'accessibilité.
• Publier une déclaration d’accessibilité conforme au Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) pour chaque site web et application mobile.
• Nommer un référent accessibilité numérique chargé de coordonner les efforts d'accessibilité.
• Mettre en place un schéma pluriannuel d'amélioration de l'accessibilité numérique, détaillant les actions à entreprendre pour garantir la conformité et son maintien dans le temps.
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Une place centrale dans la stratégie globale dans le sens où le référent accessibilité doit :

• Définir la stratégie : élaborer un schéma pluriannuel d'accessibilité et des plans d'action annuels, définissant avec le management les objectifs et les moyens associés au sujet. Et comme pour toutes politiques, il doit garantir son alignement avec les enjeux et la vision de l'organisation.
• Sensibiliser et former : informer les équipes internes et les prestataires sur les enjeux de l'accessibilité.
• Piloter la mise en œuvre : coordonner les actions d'accessibilité définies dans le SPAN à tous les niveaux de l'organisation (conception, développement, achats, etc.).
• Évaluer et suivre : réaliser des audits, prioriser les corrections, suivre les progrès. Piloter les indicateurs d'amélioration de l'accessibilité au sens large.
• Effectuer une veille continue : se tenir informé des évolutions réglementaires et techniques pour faire progresser l'accessibilité au sein de l'entreprise.
• Savoir convaincre à tout niveau de l'entreprise de l'importance des enjeux d'accessibilité pour l'entreprise.
• Communiquer pour faire connaître en interne et en externe l'investissement et  l'engagement de son organisation.

Formation et compétences requises.

Le référent accessibilité est souvent décrit comme un véritable "couteau suisse" au sein de son entreprise. En plus de veiller à la conformité avec les normes d'accessibilité numérique, il a la responsabilité de sensibiliser et de former l'ensemble des équipes sur ces enjeux cruciaux. Il intervient dans les phases de conception, de développement et de maintenance des projets numériques pour garantir une accessibilité durable et continue. Sa capacité à vulgariser des concepts parfois complexes et à accompagner les équipes dans la mise en œuvre de solutions concrètes est un atout essentiel.

Pour occuper ce rôle stratégique, il est indispensable de se former et de maîtriser les domaines suivants :

• Définition et pilotage d'une stratégie d'accessibilité numérique.
• Compréhension des enjeux humains, techniques et réglementaires de l'accessibilité numérique.
• Connaissance des normes, référentiels et outils de test.
• Capacité à formaliser un argumentaire précis et mobilisateur.
• Compétences en relations interpersonnelles.
• Aptitude à fédérer autour d’un sujet transverse.

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